CLASIFICACIÓN DE GERENTES - CASO 2

Banco Santander Chile se ha convertido en una institución financiera líder debido a su participación de mercado, solidez de capital y rentabilidad.

Cuenta con mas de 500 sucursales en todo Chile y alcanza mas de 3 millones de clientes.

 Fue escogido por la innovación en sus productos, la calidad de servicio al cliente y su participación activa en el mercado local.

A continuación se mostrara un organigrama de la administración del Banco Santander dividido en el alto mando, los mandos medios, los gerentes de primera linea y los empleados no gerenciales.




  • Alto Mando: Son responsables de tomar decisiones con respecto a la dirección de la empresa/organización y de establecer políticas que afectaran a todos lo miembros que la integran.

  • Mandos Medios:  Son responsables de detallar la metas establecidas para que los gerentes de nivel mas bajo puedan alcanzarlas.

  • Gerentes de Primera Linea: Son responsables de dirigir y supervisar las actividades de los empleados no gerenciales para que estos cumplan con su trabajo de manera correcta.










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